No Aeroporto

Em todos os aeroportos, prepare-se para enfrentar medidas mais rígidas de segurança e maior controle de entrada e circulação de estrangeiros nos países. Isso implica em:

- chegar ao aeroporto com um mínimo de duas horas de antecedência do horário do vôo marcado no bilhete. Confira com sua companhia aérea e seu agente de viagem quanto tempo antes da hora do vôo é preciso estar no aeroporto.

Conselho do CPB: reserve o dia só para viajar, então vá mais cedo, pois é bem melhor esperar no aeroporto, do que aflito e em um engarrafamento, ou no fim da fila do check-in, ou ainda, na fila da Polícia Federal que congestiona quanto mais próxima a hora do vôo.

- Chegando ao aeroporto, ponha a bagagem em um carrinho, mas não descuide um só momento (ladrões e traficantes). A sua bolsa vai ficar sempre grudada no seu corpo.

- Se estiver levando equipamentos eletrônicos para o exterior, é necessário registrá-los na Receita Federal, no próprio aeroporto. A medida vale para aparelhos como câmeras fotográficas, lentes, filmadoras, computadores etc. (Celular não é necessário). Faça isso logo ao chegar.

Check-in

- Após o registro na Receita Federal (se necessário), procure o balcão da companhia aérea e pergunte para quem estiver por lá, até mesmo para atendente da companhia aérea que estiver operando naquela hora:
- Onde é o check-in da Cia XX?
- a que horas abre o check-in?

Vai demorar? Não importa, pergunte aonde é o início da fila para o seu check-in, ajeite os seus carrinhos para não atrapalhar a passagem e se acomode (em pé, claro). É melhor esperar, mas ser dos primeiros a passar no check-in do que esperar no fim de uma fila que cresce como serpente à medida que vão chegando os outros passageiros. Mesmo agindo assim, você verá que após, não lhe restará muito tempo para um banheiro e um Mac Donald’s , senão você enfrentará congestionamento na entrada d Polícia Federal.

- no check-in só os passageiros entram na fila (amigos e parentes ficam esperando de fora). Conte quantas malas irá despachar, pois lhe será perguntado.
- Apresente a passagem e o passaporte; confira o nº da sua poltrona com a atendente, pois ainda é tempo para mudar se for preciso; peça para computar as milhagens do seu cartão;
- coloque as malas na balança para pesagem e etiquetagem, após o que elas seguirão despachadas pela esteira adentro.

Atenção: não vá despachar a bagagem de mão

- A atendente lhe devolverá sua passagem, o passaporte, o Boarding Pass (Cartão de Embarque) com os comprovantes de cada mala despachada grampeados - guarde bem tudo.

Passando pela Polícia Federal

- Fique com a bagagem de mão no carrinho até poder entrar para o setor da Policia Federal do Brasil – quando você deverá apresentar de novo a passagem, o passaporte e o Cartão de embarque. Verificarão sua bagagem de mão na esteira dos raios-X.

- Responda com seriedade polidez às perguntas da Receita Federal e da Polícia Federal.

O embarque

- Depois de passar pela Polícia Federal, você estará na área de embarque internacional – vá até o seu portão de embarque e então é só esperar, ir ao toalete, comer um lanche. Não descuide de sua bagagem de mão, não deixe com estranhos, e se cochilar, fique com ela no colo ou entre as pernas. Decore o nº do seu vôo.

- Quando começarem a chegar os atendentes da sua companhia aérea é sinal que está se aproximando a hora da chamada para o embarque. Fique atento aos avisos e chamadas que eles vão fazendo ao microfone. Ficou em dúvida, vá lá e pergunte.

- o embarque se faz em etapas: primeiro embarcam as pessoas com necessidades especiais, crianças, 1ª classe e executiva e depois a classe turística, por fileiras, começando pelas do fundo.

- Você terá de apresentar seu passaporte (verificarão sua foto) e o cartão de embarque – por isso fique somente com eles na mão.

- Você seguirá por um corredor – na verdade, uma sanfona ligada à porta do avião; lá o comissário olhará seu cartão de embarque para lhe indicar qual o corredor, ou você pode se adiantar e dizer o nº e letra da  sua poltrona.

- antes de desembarcar a tripulação dá vários avisos, passageiros com conexões; novo nº e vôo caso houve atraso e perdido foi o vôo de  conexão, etc. Se ficar em dúvida, não se acanhe, pergunte.

Ao desembarcar no exterior (ou no Brasil)

Siga as instruções da tripulação, sai pela sanfona  se ainda tiver dúvidas pergunte para os atendente que ficam na saída da sanfona, ou vá seguindo as placas  “Baggage Claim”,  é para onde todos vão.

- chegando nas esteiras, verifique em qual delas consta o número do seu vôo. Pegue um carrinho (pondo moeda ou pagando para o atendente que fica ao lado deles, varia de lugar para lugar) e espere sua mala.
- Cuidado com as malas parecidas. Fique atento, assim como você, os outros passageiros podem se confundir e levar a sua em vez da deles. Sempre confira as etiquetas de identificação. E seja rápido para tirá-las da esteira.
- Ponha as malas no carrinho e siga para o setor de imigração.
- Se verificar alguma irregularidade com sua bagagem, comunique imediatamente aos funcionários da companhia aérea,  no ato do recebimento e antes de deixar o recinto de entrega da bagagem.

Se a bagagem não chegar na esteira faça o mesmo. Para isso você precisará apresentar os comprovantes de despacho das malas.

Assistência e proteção a brasileiros no exterior

Caso você seja detido no aeroporto pela autoridade estrangeira de imigração, você tem o direito de pedir para telefonar para sua Embaixada ou Consulado.

Todas as representações brasileiras no exterior dispõem de plantão consular 24 horas, com funcionário habilitado para lidar com qualquer tipo de emergência no exterior.

Por isso o CPB recomenda que você dedique um tempo lendo as importantes orientações do Ministério das Relações Exteriores, no site: www.abe.mre.gov.br.